Qui sommes-nous ?

Une équipe au service de ses clients

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IFC OPTIC est une société française qui développe d’une part ses collections en nom propre : ADAGIO, comprenant les 2 gammes DIVINE et PREMIUM et ses 2 collections économiques FREE et FREE PLUS et propose d’autres part des marques sous licence : John Lennon, l’incontournable  collection VINTAGE,  Marmaille qui s’adresse à l’univers des enfants.

Enfin, IFC OPTIC c’est avant toute chose de la qualité d’écoute et des prestations de service adaptées à vos besoins.

La qualité de service est le principe de base de la société

Toutes nos montures sont conçues et dessinées dans nos bureaux en partenariat avec un bureau de design, ce qui nous permet de proposer des nouveautés dans chacune de nos collections 3 à 4 fois par an, afin que nos clients puissent renouveler leur facing rapidement compte tenu de l’excellente rotation de nos produits. Rapport qualité-prix excellent permettant une optimisation de la marge pour l’opticien

Toutes nos montures sont contrôlées par notre service qualité à l'issue de la fabrication afin de vous assurer la meilleure qualité, ce qui explique notre très faible taux de SAV.

Depuis l’origine, nous avons offert à nos clients une garantie de 3 ans sur nos collections (FREE 2 ans), avec un SAV gratuit (pièce et port) et sans retour de pièces, avec un départ sous 48h.

Une équipe commerciale sur le terrain et au siège, toujours disponible pour vous écouter, vous conseiller, vous dépanner et connaître les besoins et les attentes de vos clients, ceux qui portent ou porteront nos montures.

Traitement immédiat grâce à nos équipes commerciales sur le terrain ou au siège, par téléphone, par fax, en facing fixe, en réassort automatique... La possibilité de passer vos commandes et réassort sur notre site internet qui est l’un des seuls sites internet présentant l’intégralité de notre collection en vue 2D.

Toutes vos commandes partent sous 72h et sans reliquat (notre taux de service est de l’ordre de 98%.